На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки, только в том случае если товар бракованный.
В этом случае возврат возможен при условии, что:
- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
- полностью сохранена фирменная упаковка;
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (без каких-либо повреждений и дефектов);
- при наличии чека или накладной от транспортной компании на товар выданный покупателю.
В случае соблюдения перечисленных условий, клиент оплачивает обратную доставку согласно действующим тарифам курьерской службы
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 г № 216 : ткань возврату и обмену не подлежит.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Оформление заказа на сайте приравнивается к согласию со всеми вышеизложенными положениями.